光明酸奶喝出苍蝇 顾客讨说法被要尸检报告(2)
最近，有件事难倒了杭州消费者小丽（化名）。她想找家靠谱的机构，给苍蝇做尸检，但至今未能如愿。小丽可不是搞科研的，她只是一个普通的消费者。小丽会想到给苍蝇做尸检，其实源于一次维权。她在喝光明酸奶时，喝出了一只苍蝇。“我给光明乳业（600597）打电话，对方说，要给苍蝇做尸检确定死亡时间才能得出结论，来证明苍蝇到底是本来就是随着酸奶来的，还是事后飞进去或者被扔进去的？”小丽说。
专家认为：用苍蝇尸检来判断难度很大
记者随后电话联系了光明牛奶业务部的王先生。他承认，当时的确说了类似要给苍蝇验尸的话。他的理由是：人的尸体都可以通过尸检来确定死亡时间，苍蝇当然也可以。他说，只要确定了苍蝇的死亡时间，那么就能准确判断苍蝇到底是何时进入牛奶的。
王先生甚至很肯定地对记者说，如果是生产中进入的苍蝇不可能是整只的，只能是粉碎性的，因为酸奶生产是要搅拌的。“我们愿意承担责任，只要尸检报告确认。”
那么，通过给苍蝇“验尸”是否真的能够给出绝对科学的结论？
对此，记者专门咨询了浙江大学昆虫科学研究所陈学新教授。“这很难，或者说根本就无法判断。”陈教授说，苍蝇的机体结构和人体完全不一样，医学方面的专家对人体的研究较多，而对苍蝇死尸的解剖就要少得多，再说了杭州目前还没有见到可以鉴定苍蝇死亡时间的机构。退一万步说即使可以，那也会存在很大的误差。
下城区消协：苍蝇尸检，不负责任的行为
“苍蝇到底是在生产还是食用中进入包装内部的，的确很难界定，毕竟目前苍蝇和包装已经分离。”杭州下城区消协副秘书长国平说，尽管有一些技术手段可做个粗判，但并没有实际参考价值。从具体个案的角度出发，消费者故意用一罐酸奶来谋求利益的可能性不大。
“让消费者去给苍蝇做尸检比较可笑，同时也是很不负责任的行为。”他很是奇怪光明牛奶的工作人员会给出这样的建议。“其实只要不是消费者提出过分苛刻的条件，都还是有协商的余地的。”国平希望光明牛奶能从维护顾客群、争取好口碑的角度出发，做一些适当的让步，用语言或者产品来换得消费者的认同。“维护好一个顾客，往往就是争取到了其后面的一个消费团体。”
（责任编辑：廖露）
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