孙女士在棋盘小区开了家小商店。日前，她从货箱里拿出一瓶康师傅绿茶准备冷藏时，发现瓶内有一片形似柠檬片的漂浮物。就在半个月前，还有一位消费者杨女士向记者反映，在康师傅冰红茶中发现絮状物。
昨天上午9点多，记者见到了孙女士，她向记者展示了那瓶“问题绿茶”。瓶内漂浮着一片几乎能覆盖瓶底的物体，有点像柠檬，但是一面类似海绵状，另一面呈黑色。瓶盖上显示的生产日期是2010年3月3日，瓶身上显示保质期是12个月。
孙女士拨打了瓶身上的消费者服务电话，无人接听，只是让留言。她又找到了批发商，对方说：“我们这里还有好几瓶这样的呢，也找不到人。”
昨天下午，记者致电青岛顶津食品有限公司济南业务部。业务主管于先生派业务员实地查看后，发现孙女士店里的那瓶绿茶瓶身破裂，他对记者说将由青岛方面的品保部门做出具体答复。
随后，该公司青岛方面的客服刘先生给记者打来电话。他说，由于运输途中磕碰或存储不当，导致孙女士店里的这瓶绿茶瓶身破损，空气和细菌进入瓶内造成漂浮物。空气和细菌进入液体内为何会产生固体？刘先生称这只是初步推测，具体原因还有待进一步调查。公司已经送给孙女士两箱产品作为补偿。
市民洪先生前日反映，5月7日晚他在西苑小区附近一家小超市购买了一瓶康师傅冰红茶，可在饮用时却发现瓶中竟有絮状物。
前日下午，记者在西苑小区附近一家小超市见到了洪先生，他向记者提供了发现问题的冰红茶。记者看到，冰红茶内有一团絮状物。洪先生告诉记者，5月7日晚买的这瓶冰红茶，发现问题后他拿着饮料找到了超市，可超市方面让他5月8日再去协商。5月8日，这家超市同意赔偿他一箱饮料。对于饮料中为何出现絮状物，絮状物究竟是什么，超市表示不是生产厂家，无法确认。
前日下午，记者拨打了超市提供的康师傅冰红茶供应商电话，这位供应商称已了解此事，这瓶冰红茶不是假冒饮料，可能是生产环节出的问题，他们同意向消费者赔偿三箱饮料。
洪先生说，康师傅饮料中出现絮状物实在不应该。他需要对方向消费者道歉，不需要赔偿。
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