8月8日上午，记者就此问题采访了有关部门，并就帖文提供的名单一一予以核查，结果证明：“温州动车事故29人失踪”的说法不准确。
上午9时许，记者首先联系了温州市外宣办张主任，他表示，温州方面对此事不知情，铁道部已经调查此事。随后，记者又联系到铁道部政治部宣传部一位姓王的处长。据其介绍，日前铁道部已经组织铁路警方和客运部门，对网传的29名失踪者信息与7月23日乘坐D3115次和D301次旅客实名制信息进行逐一对照，并采取电话联系、通过被查人户籍所在地公安部门上门核实等多种方式，进行认真查找。
王处长表示，经查，网传29人名单中，有20人不在当日D3115次和D301次列车旅客实名制名单之中；1人事故发生前已在无锡下车；3人系遇难旅客，在已公布的40名遇难者名单之中；5人为受伤旅客，在192名受伤旅客名单之中，其中1人已出院，4人在医院接受治疗。王处长表示，为保护当事人个人隐私，详细的名单不便公布。
记者随后一一拨打了网帖上的寻人号码，核实情况。截至8日晚9时，电话中能确定下落的有13人。其中有两人（陈鸿鹏、陈云英）已遇难，姓名在40人的遇难名单之中。唐＊洪、温＊玲、姜＊磊、叶＊浩、李＊强、李＊、马＊尉、高＊睿、林＊仕、魏＊钦、苏＊等11人的联系人告诉记者，亲友平安。其中，山东籍女子高＊睿尚在温州第二医院养伤。
此外，网帖上名为“许＊佩”的失踪人与遇难者名单上“徐配配”或为同一人，尚未核实。
另有15人，记者未能核实。其中3人的寻人电话是江西电视台第五频道热线电话0791—8511110，接线员表示暂时无法给记者回复；1人的寻人电话是福州987私家车广播热线，接线员表示电话可能是听友所留，电台并不清楚有关情况；3人接通电话后未回答询问就挂断了电话；两个“失踪者”的联系人表示事故之前已有一段时间失去联系，现仍未联系上。还有两个联系人电话关机或停机，两个“失踪者”无亲友联系方式，两人电话未通。
有两位“寻亲人士”表示，从未公布寻人信息，网帖涉及自己的部分纯属虚构。网帖中“失踪者”叶＊浩的联系人表示，自己与其仅是同村，无任何亲属关系，也没有发布过任何寻人的消息，叶＊浩一切安好，但她已接到上百个电话来问询此事。“失踪者”温＊玲的舅舅说，他们没有发过任何寻人启事，网络上不实的消息使他们的生活受到严重骚扰，他已经向当地警方报案。
为进一步做好该事故旅客查询工作，铁路警方和客运部门专门设立了事故旅客信息查询电话：杭州铁路公安处温州南车站公安派出所0577—86161110。
