据《劳动报》报道，昨天，一段拍摄于82路公交车上的视频通过各大网站在市民之间迅速流传。一位老人因携带有异味的物品乘坐公交车，女司机态度凶狠地阻止老人上车，另一乘客又强行将老人携带的包裹扔下车厢。一时之间，文明乘车及文明劝阻的话题引发众人热议。
身穿浅蓝色衬衫的女司机试图将拾荒老者的物品扔下车。
“拿下去！拿下去！你给我拿下去……都是些垃圾！”视频一开始，画面中就出现一名身穿蓝色工作服的女司机，口中这样嚷嚷着。她一边说，一边还动手将摆放在车厢中门位置处的几袋物品往车门外扔。其一旁站着一名老人，不停地将女司机手中的包裹夺回，并重新归拢到自己的脚下。这一过程持续了约45秒钟。
此时，画面中出现了另一名穿着白色汗衫的男子，和女司机一起加入了“劝说”队伍。面对两人高音调的话语，老人低着头，护着手里的几袋东西，口中说道：“这不是垃圾……我不下车……你去打110吧……”
约过了1分钟后，劝说无果的女司机回到驾驶座上发动车子，男乘客依旧和老人在言语上相互对峙着。最终，当车子在某站停靠时，白衣男子索性直接趁着开车门之际，将老人的几袋物品扔了下去。
这段长达4分24秒的视频在网络上被广泛点击。对于女司机和白衣乘客的做法，不少网友纷纷留言称：“这样的司机太没职业道德了”、“你可以劝别人下车，但不能逼迫人家下车”、“看了真的很难受。东西是多了点，但车这么空，老人又没影响其他人”。
对此，记者从82路所在的上南公交了解到，这段视频拍摄于8月6日下午3时20分左右。昨天，视频中的女司机已经停下了手头的工作，配合公司调查此事。据上南公交营运服务质量部经理谷青介绍，视频中的老人为上海人，使用了老年优惠证乘坐公交车。当时，他携带的包裹中有些东西散发出了臭味，引发不少乘客不满。司机劝其下车，只是表达了这些乘客的意见，并没有违背其工作职责。对于众人提到的“态度恶劣”一说，谷青表示：“在劝阻的合理化、人性化方面确实有所欠缺，不够婉转。”
不过，也有乘客表示，虽然女司机和白衣男乘客的做法有些过头，但乘客也应该注意文明乘车，避免携带有异味和危险物品上车。
采访中，记者也了解到，由于《公交车乘客乘车规则》中未明确规定，诸如拾荒者或携带异味物品者不能乘坐公交车，因此，如何把握上车还是下车的尺度，将是公交车司乘人员和广大乘客们都需要学习的一个课题。
